Customer & Logistic Support

Siamo alla ricerca di un CUSTOMER & LOGISTIC SUPPORT da inserire nel nostro Team per la sede di Vimercate (MB) che si occuperà di:

• supportare il Responsabile Log. & Customer nella gestione dell'ordine di vendita, dei resi merce e delle note di accredito;
• essere il punto di contatto interno per tutti i clienti di ARKRAY Italia, al fine di cogliere i bisogni, gestire le richieste e supportare proattivamente la gestione delle problematiche quotidiane;
• collaborare efficacemente affinché la gestione dell'ordine cliente e dei resi merce sia eseguita secondo le procedure aziendali e al fine di assicurare la soddisfazione del cliente in termini di tempistiche, di correttezza dell'ordine e di rispetto dei tempi di consegna concordati.

Principali attività:

• Gestione modifiche /creazioni anagrafica clienti.
• Evasione dell'ordine di vendita.
• Assistenza ai clienti per lo stato della spedizione, interfacciandosi sia con gli uffici interni sia con gli operatori esterni (corrieri).
• Monitoraggio dell'ordine di prodotti da spedire, scaduti e/o restituiti, assicurandone la regolarità, la qualità e le giuste tempistiche di spedizione.
• Gestione di problemi logistici legati all'evasione dell'ordine.
• Gestione dei reclami e relativa documentazione contabile.
• Attività di coordinamento della logistica in collaborazione con il Centro di Distribuzione Europeo.
• Gestione fatturazioni/ note credito / debito, in collaborazione con l'Amministrazione e con lo studio Commercialista.
• Gestione del listino prezzi.

Profilo

Nice to have:

• Diploma di scuole secondaria (o laurea).
• Conoscenza di SAP, modulo gestione ordini.
• Esperienza nella mansione.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavoro in team ed ottime doti relazionali.

Sede di lavoro: Vimercate (MB) - Hybrid work (remote & office)

Orario: part time 30 ore

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91). Invitiamo coloro che si rispecchiano nel profilo descritto ad inviare un dettagliato C.V. autorizzando al trattamento dei dati personali (D.Lgs197/2003).